客户服务热线

021-6117-6301

在线客服
首页 > 帮助

新手上路

亲,您还不是会员。注册即送50积分,升级认证再送100积分!立即注册

注册后您将享有:查看各类信息;发布各类信息;购买团购商品;使用积分兑换积分商品。 升级认证后,您还可以在线支付、收取运费;入驻集运之家,展示您的企业形象,展示您的服务! 您每天登录,可以获取登录积分;在线成交还可以获得成交积分。 如果您不愿注册会员,您仍可以查看各类信息,但不可以发布信息及不能完成下单支付。

常见问题

  • 我是会员,如何获得积分?积分如何使用?

    我们有登录积分和成交积分,两者累计。连续登录,第一天得1分,第二天得2分,以此类推至第七天得7分,第八天起连续登录每天得7分。不登录没有积分,且再次登录积分从1分算起。 成交积分按您在线支付的金额计算,您每支付10元得1分。该积分与您的登录积分合并计入您的会员积分。 您的会员积分,可在我们的积分商城中兑换相应的商品或服务。积分一经兑换,即从您的会员积分中扣除。

  • 我是游客或是会员,为何有的信息中能看到联系电话,而有的信息中不能查看到联系电话?

    亲,发布信息的会员有权公布或者隐藏他的联系电话,您如果是认证会员,联系信息是可见的。

  • 我是会员,如何成为认证会员?如何收费?

    亲,您注册成功后,在您的会员中心,点击认证升级,填写信息内容,提交申请。我们的客服会与您取得联系,如果您的信息准确无误,我们将在2个工作日内为您完成认证!再此同时,您需要准备:企业营业执照;组织机构代码证;税务登记证;法人/负责人身份证,网上在线传输,或者QQ传输,或者传真给我们。 我们的收费标准为100元/年。需要发票的,请您留下您的收件地址及收件人电话。

  • 我是会员,如何获得积分?积分如何使用?

    我们有登录积分和成交积分,两者累计。连续登录,第一天得1分,第二天得2分,以此类推至第七天得7分,第八天起连续登录每天得7分。不登录没有积分,且再次登录积分从1分算起。 成交积分按您在线支付的金额计算,您每支付10元得1分。该积分与您的登录积分合并计入您的会员积分。 您的会员积分,可在我们的积分商城中兑换相应的商品或服务。积分一经兑换,即从您的会员积分中扣除。

  • 如何进行在线支付?

    我们为用户提供3种在线支付方式:1、东方支付 ;2、银联支付;3、网银支付
    东方支付:您首先已经开通了东方支付账户;如您未开通东方支付账户,在会员信息栏中,您可以在线申请,我们的客服人员将在2个工作日内为您开通东方支付账户。开通东方支付账户后,您可在线完成支付,且在初期我们是不收取任何支付手续费用的。
    银联支付:您可使用具有银联标记的银行卡、信用卡在线完成支付。注意,使用银联卡支付是有支付手续费的。
    网银支付:若您的对公账户开通了网银支付,您可以在线完成支付。支付手续费由您的开户银行收取。

  • 如何进行在线收款?

    如果您开通了东方支付账户,您就可以通过东方支付账户支付与收款;如果您未开通东方支付账户,您需要向我们提供您的开户银行信息,我们将您的银行账号与您在集运之家网站的注册ID进行绑定后,您就可以在线收款了。

  • 为何我的信息显示已经成功收款,但银行账户未显示到账信息?

    亲,我们的到账日期为T+1模式,即隔日才能到账,具体以您的银行收单为准。为了您的收款及时性,建议您选择规模较大的银行作为您的收款银行。

  • 如何填写认证会员类型与服务类型?

    认证客户类型关联您的信息发布内容。如果您认证了车队、货代、散货货主中的任一类型,您既可以发布集运信息,又可以发布物流信息;除此之外,您不能发布集运信息内容,但您可以发布物流信息。 服务类型是指您公司的主营业务,或您提供的具体服务内容是哪些?

  • 为什么要填写优势服务?

    所有认证客户都会入驻我们的集运之家。在集运之家页面有您的公司介绍,填写优势服务会向查看您公司的用户展示您的公司形象,加深他的印象,比其它客户更有机会获得合作机会。优势服务将在您的站点中突出显示。

  • 如何购买企业站点?

    我们为用户提供了各类型的站点。您可以选择您喜爱的网站类型进行购买,购买之前您将获得7天的免费试用期,支付完成后您可以使用一年。一年后如您不再续费,该站点将自动关闭。

  • 如何团购?如何退货?团购过程中如何申述?

    您与团购店家沟通后达成一致即可下单,支付完成后等待收货,我们将在您确认收货后完成货款的转移,即我们采用的是担保支付。
    退货及申述:您可直接与店家联系退货,也可直接向我们的客服提出申述,同时提交申述理由,并提交相关证据。店家商品介绍及物流说明中有详细流程,退换货也有相应说明。入驻店家都经过我们工作人员的严格审核,发现虚假信息请及时联系我们的客服人员。